夏ならではの障害

久しぶりにサポートの話です。(サポートブログなんですが^^;、、)

 

先日、VPNソリューションパックをご利用のお客様から、

インターネット、VPN通信ができない

との申告があり、対応しました。

 

 

お客様と確認をしていく中で、お客様の宅内もしくは宅内付近でのフレッツの故障

というところまでは特定できたので、

NTTコールし、現地出動してもらい、対応してもらったのですが

現地対応後、NTT作業員に、障害箇所と原因を聞いてみると

「クマゼミノスデス ね」

 

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